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En esta era digital, la transformación digital se ha convertido en una cuestión de hacer o morir para las empresas. Esto se evidenció en 2020 con la necesidad de una rápida Transformación Digital ante los numerosos cierres de establecimientos comerciales debido a las medidas de bioseguridad adoptadas para combatir la pandemia. La necesidad de cambios digitales rápidos se intensificará en 2021 debido a la continuación de las tendencias de rápida evolución en los hábitos de compra y gasto de los consumidores. Las empresas tendrán que adaptarse para superar estas desafiantes tendencias.

El año pasado, muchas empresas reconocieron la importancia de la Transformación Digital para sostenerse en el cambiante panorama del mercado y adoptaron tecnologías más nuevas, como la computación en la nube, la analítica de datos y la inteligencia artificial, para mantenerse por delante de la competencia.

Aunque el futuro es todavía incierto para 2021, el cambio progresivo será constante. Las empresas que sean capaces de anticiparse y adoptar el cambio serán las más preparadas para lo que venga. Echemos un vistazo a algunas tendencias potenciales de la Transformación Digital que podrían marcar el éxito de las empresas en 2021.

1. Tecnología 5G:

   A medida que se extiende la cultura del trabajo a distancia, las videoconferencias y la colaboración digital se han convertido en una necesidad. La conectividad rápida con un ancho de banda superior se convertirá en una prioridad mayor, lo que abrirá las puertas al 5G.

2. Cloud Híbrido:

   Se trata de una solución que combina uno o varios proveedores de nubes públicas con una nube privada, con una funcionalidad propia que permite la conectividad entre cada servicio por separado. La COVID-19 ha provocado grandes cambios en el sector, lo que ha puesto en evidencia la importancia de contar con una infraestructura de nube ágil para lograr una mayor adaptabilidad, una velocidad ideal, un control notable y una mayor seguridad. También ayudará a equilibrar el coste, la eficiencia, la seguridad, el cumplimiento y las normas de gobernanza.

3. Analítica predictiva:

   El entendimiento de los patrones de crecimiento y el comportamiento de los compradores es probablemente lo que más va a influir en el análisis predictivo.

4. Modelos de negocio híbridos:

   Las organizaciones van a estar dispuestas a utilizar los recursos de la computación en nube y a trabajar conjuntamente para alcanzar los objetivos de su organización.

5. Modelo XaaS:

   En respuesta a las nuevas demandas y necesidades de los clientes, las empresas han empezado a prestar más servicios a través del modelo "como servicio", un concepto derivado de la computación en nube que incluye las amplias categorías de servicios y aplicaciones relacionadas con la tecnología a distancia. El Internet de las cosas y la IA desempeñarán un papel importante en la ampliación de este modelo para las empresas, al tiempo que infundirán la analítica en sus ofertas.

6. Ciberseguridad:

   Para hacer frente y resolver los retos que surgieron en 2020, las empresas deben aumentar sus esfuerzos para que sus bienes, servicios, datos e información sean más seguros.

7. Privacidad del usuario y los datos:

   Asegurar la privacidad y la confidencialidad de los datos es de suma importancia a medida que el mundo está cada vez más interconectado.

8. Retail Omincanal y Experiencia de compra personalizada:

   A través de la venta minorista omnicanal, una experiencia de compra personalizada es una tendencia obvia pero difícil de ejecutar, en un entorno personal altamente complejo y fragmentado.  Aprovechando los datos en tiempo real, las infraestructuras digitales y de datos integrados, las empresas tienen la mejor oportunidad de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra fluida, personalizada y segura.

9. Automatización:

   Ha sido una solución clave en las organizaciones para combatir los desafíos relacionados con la pandemia y parece que seguirá siendo un factor diferenciador, ya que los mecanismos sin contacto de interacción con los empleados y los consumidores se adoptarán más y ganarán más aceptación en 2021. Se espera que aumente la necesidad de aplicar la tecnología de automatización en áreas que implican una interacción entre humanos que pueda perfeccionar la experiencia general de los clientes. 

Para la industria tecnológica, 2021 promete ser un gran año. Esperamos que estas soluciones tecnológicas formen parte de tu estrategia para ejecutar iniciativas de Transformación Digital y alcanzar tus objetivos. Nisum construye aplicaciones que ayudan a los clientes a funcionar mejor y más rápido. Las organizaciones de todos los sectores y tamaños reconocen que sus carteras de aplicaciones son un motor clave para lograr y mantener una ventaja competitiva.

Nuestras prácticas, procesos y herramientas, líderes en el sector, nos permiten ser muy eficientes y ofrecer constantemente tecnología de calidad, manteniendo la vanguardia y garantizando la optimización del tiempo de comercialización. 

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