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Una cultura basada en datos trata de tomar decisiones basadas en números cruzados y conocimientos generados a partir de datos. “Los beneficios de una cultura basada en datos son examinar y organizar los datos con el objetivo de servir mejor a los clientes y consumidores de una organización”, dice el vicepresidente analista de Gartner, Alan Duncan. También refuerza y acelera los procesos de toma de decisiones de una empresa. 

El problema actual que impone una Cultura basada en Datos

La mayoría de las empresas recopilan datos, pero los datos por sí mismos no tienen ningún valor significativo. Aprovechar los datos recopilados requiere trabajar con los datos almacenados, pero las iteraciones de resolución de problemas no deben terminar después de algunos casos de uso. El almacenamiento de grandes cantidades de datos no necesariamente proporciona algún beneficio y, por lo tanto, requiere alejarse del big data hacia la resolución de problemas comerciales con una cultura basada en datos.

Existen muchas ventajas de tener una cultura basada en datos que conducen tus negocios al éxito. Estos son algunos de los más impactantes.

1. Ayuda a tomar decisiones eficientes:

   Una cultura basada en datos anima a las organizaciones a tomar decisiones utilizando datos fiables. La interpretación de datos y el pensamiento crítico son necesarios para cualquier negocio. Aun así, una cultura basada en datos ayuda a las organizaciones a evaluar cuándo tomar una decisión basada en datos y cuando no. Desempeña un papel importante en la mejora continua dentro de la empresa y se logra mediante el monitoreo constante del desempeño. También ayuda a mejorar las decisiones comerciales basadas en conocimientos y análisis.

2. Ayuda a brindar seguimiento al progreso:

   La cultura basada en datos ayuda a las organizaciones a dejar de usar datos para la mera generación de informes y seguimiento del progreso. Apoya en el desarrollo de informes transparentes para comprender mejor el desempeño de una empresa, por ejemplo, una vista de 360 grados de la empresa.

3. Incrementa la Coordinación:

   Una cultura basada en datos puede impulsar la automatización de tareas mundanas y coordinar los esfuerzos operativos, de marketing y ventas. Con una mejor coordinación entre los distintos equipos, aumenta la consistencia de los productos / servicios / procesos entregados y se puede evaluar para crear un análisis mejor y más preciso de las necesidades futuras del mercado y público objetivo.

Una cultura basada en los datos actúa como caldo de cultivo para la democratización de datos. No hay guardianes y, como tal, todos los que pueden ver los datos pueden tomar posesión. La democratización de datos permite directamente a los departamentos utilizar los datos históricos del cliente para comprender las necesidades del cliente sin necesidad de hablar con él.

La capacidad de una organización para identificar oportunidades potenciales basadas en números extraídos de los datos es el futuro y, si se aprovecha adecuadamente, una receta para el éxito.

Cultura basada en datos - La clave del éxito  

Los datos ahora se consideran parte integral de cualquier organización. Los datos que se recopilan son una fuente de información para mejorar los procesos comerciales, mejorar la toma de decisiones, predecir tendencias y comportamientos futuros, y pueden ser una herramienta para identificar nuevas vías de generación de ingresos.

Una cultura impulsada por los datos no puede seguir ciegamente números procesados por datos, debe promover la colaboración entre departamentos dentro de la organización. Las entidades dentro de la organización deben usar la información obtenida del análisis de datos como plataforma para la cooperación. La información obtenida de los datos no solo puede ayudar a resolver problemas, sino que también puede conectar los distintos departamentos de la organización.

A partir de nuestra experiencia, hemos visto que el mayor problema que impide que las organizaciones establezcan una cultura basada en datos es la mentalidad. Para cualquier organización, la configuración de una cultura basada en datos presenta un cambio en la filosofía y el proceso de toma de decisiones presenta un desafío abrumador.

¿Cómo Nisum puede ayudar?

En Nisum, nuestro enfoque principal para 2021 y más allá es inculcar un enfoque basado en datos para que las organizaciones puedan remodelar su panorama empresarial, aprovechando los tres pilares de Digital, Business Agility e Insights & Analytics. Una cultura basada en datos se habilita cuando las organizaciones pueden mejorar sus capacidades digitales, automatizar la funcionalidad para crear un entorno productivo orientado al rendimiento. Para conocer más sobre nuestros servicios, contáctanos.