Nisum creó la plataforma Partner Pick de Nisum para una importante cadena de supermercados. Esta, ofrece una interfaz fácil de usar que permite a terceros proveedores satisfacer pedidos, lo que se traduce en una mejora de las ventas en línea y de la eficiencia laboral.

Desafío de negocio

Una importante cadena de supermercados experimentaba un bajo volumen de ventas y un exceso de personal en las horas de menor actividad. Sus tiendas físicas no contaban con un modelo flexible de personal ni con una forma sencilla de dar soporte a los pedidos en línea para proveedores externos. Esta ineficacia daba lugar a una subutilización de la mano de obra y a un número de trabajadores superior al de ventas, lo que generaba:

• Limitaciones del volumen de ventas
  
• Exceso de personal durante los periodos de menores ventas
  
• Costos elevados de mano de obra

Solución

La solución personalizada de Nisum, Partner Pick, aumentó el conocimiento de la marca, incrementó las ventas de eCommerce y mejoró la eficiencia laboral mediante la creación de una plataforma fácil de usar para apoyar el cumplimiento de pedidos por parte de proveedores como DoorDash, Instacart y Uber, lo que llevó a:

• Incremento de las ventas durante el primer año gracias a la incorporación de la capacidad de tramitación de pedidos de terceros a los sistemas de comercio electrónico existentes.
  
• Reducción de los costos de mano de obra en las tiendas al aumentar las ventas en línea durante las horas de menor actividad.
  
• Aumento del alcance de la marca y del potencial de volumen de ventas utilizando proveedores externos para iniciar las ventas.
  
• Ahorro de costos operativos al cobrar a los proveedores externos por la recogida.

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