Nisum desarrolló una solución integrada de eCommerce y la cadena de suministro.

Desafío de negocio

Un retailer multimarca de la lista Fortune 500 necesitaba que su tecnología proporcionara fechas de entrega estimadas, desde la página de productos hasta el proceso de pago, en un corto período de tiempo. En ese momento no contaban con los recursos disponibles, lo que provocó:

• Reclamaciones de los clientes por la generalización de las fechas de entrega
  • Los clientes querían una fecha de entrega exacta

• Clientes que llaman antes y después de la compra para saber la fecha de entrega de su mercancía

• Anulaciones de pedidos

Solución

Nisum ofreció un equipo de STaaS (un Product Delivery Manager, Scrum Master, desarrolladores y QAs) para desarrollar una solución integrada en el eCommerce y la cadena de suministro que proporcionara fechas específicas de entrega de productos, por:

• Analizar los datos y los casos de uso reales para decidir dónde centrarse para obtener mejores resultados, abordando con precisión el front-end (eCommerce) y el back-end (cadena de suministro) para proporcionar fechas de entrega estimada
  
  
• Implementar la gestión de productos basada en datos para impulsar las decisiones empresariales y tecnológicas
  
  
• Abordar las diferencias entre los distintos procesos de la cadena de suministro y la solución técnica
  
  
• Comprender en profundidad las especificidades de los diferentes tipos de productos y modelarlos en el sistema