Nisum optimizó la base de datos del cliente de alimentación para reducir los gastos operativos, aumentar la eficacia de la gestión de datos y aumentar la satisfacción de los clientes.

El líder de las tiendas de comestibles dispone ahora de un sistema de ingesta de datos mejorado que es escalable y puede integrarse con múltiples sistemas, lo que lleva a un:

Desafío de negocio

Una empresa líder en el sector de la alimentación de la lista Fortune 500, con presencia omnicanal, tenía un sistema de gestión de datos que no era escalable y provocaba múltiples cortes de tiempo. Necesitaban un nuevo sistema que pudiera:

• Reducir los gastos operativos manteniendo una base de datos que sólo utiliza o almacena los datos necesarios 
  
• Reducir los tiempos de espera causados por grandes cantidades de datos
  
• Reducir el tiempo de recorrido del clip (oferta) en menos de 60 segundos para reducir el tiempo de espera de los clientes 

Solución

Nisum ha optimizado la base de datos para que solo utilice o almacene los datos necesarios y reduzca la cantidad de memoria necesaria para procesar los datos, lo que da como resultado:

• Reducción de los gastos operativos y aumento de la eficacia de la gestión de datos para:
  • Distribuir los datos filtrándolos en función de los metadatos y los datos de búsqueda para crear tablas con información de alto nivel sobre los datos de la oferta concreta (metadatos) y sobre la oferta, el descuento y los productos incluidos (datos de búsqueda).
    
  • Envío de los datos de los clientes a las tiendas que los necesitan en función de las tendencias de visita a las tiendas del cliente, lo que reduce la cantidad de datos que se envían a las bases de datos de otras tiendas locales que un cliente puede no visitar nunca.
    
  • Eliminación de los datos que ya han sido utilizados en términos de transacciones y de los datos de las ofertas que ya han caducado.
    
  • Permitir el procesamiento de datos en varias estaciones mediante la creación de múltiples procesadores y servicios de conexión que facilitaron el seguimiento de los datos perdidos y facilitaron las pruebas y el mantenimiento
• Reducción del tiempo de desplazamiento de los clips al garantizar que los clips sólo se procesan en función de la disponibilidad de la oferta para el ID del hogar (HHID)
  
• Mejora de la satisfacción del cliente gracias a la reducción del tiempo de espera del cliente mediante la recuperación y la sincronización de los datos del cliente desde la base de datos central solamente cuando sea necesario