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A medida que las organizaciones operan a gran velocidad y en condiciones de incertidumbre, la mano de obra actual se ha vuelto más compleja. La pandemia de COVID-19 es la última crisis que ha creado un impacto sin precedentes en el mundo al paralizar las empresas y las economías.
Los líderes se enfrentan actualmente a un entorno extremadamente volátil, incierto, complejo y ambiguo, también conocido como VUCA, por sus siglas en inglés, y ahora se espera que se reinventen pensando estratégicamente, liderando con una visión y un propósito sólidos, adaptándose a los cambios culturales, colaborando en toda la empresa, inspirando la innovación y gestionando niveles de complejidad cada vez mayores ante estos cambios emergentes y las enormes demandas.
Esto es preocupante porque la cultura de una organización está influenciada en gran medida por los valores, las creencias y los comportamientos del liderazgo. Por lo tanto, los líderes deben tener una visión clara para trabajar en lo que debe cultivarse en ellos mismos, y para surgir como líderes exitosos, deben cambiar fundamentalmente la forma en que se ven a sí mismos, a sus equipos y a su negocio.
"Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, a aprender más, a hacer más y a ser más, eres un líder".– Presidente John Quincy Adams, Ex presidente de EE.UU.
Para ser eficaces, los líderes deben centrarse en tres poderosas áreas: la personal, la de las personas y la de los negocios, y el equilibrio de estas tres áreas de influencia del liderazgo se conoce como el triángulo del liderazgo.
El triángulo del liderazgo permite a los líderes crecer transformándose y potenciándose a sí mismos. A continuación te presentamos nueve rasgos que permiten a los líderes ser influyentes y eficaces en cada área.
Impacto Personal
1. Asumir la responsabilidad y rendir cuentas
Los líderes deben hablar y mostrar el valor de expresar sus opiniones, gestionar los conflictos y admitir sus propios errores.
2. Actuar con integridad y demostrar un comportamiento ético y respetuoso
Los líderes deben escuchar activamente las preocupaciones y tomar las medidas adecuadas cuando observen un comportamiento poco ético o no conforme. Un líder debe tratar a todos los miembros del equipo de diversas procedencias como iguales y anteponer siempre los intereses de la empresa.
“La cualidad suprema para el liderazgo es, sin duda, la integridad. Sin ella, ningún éxito real es posible, ya sea en una banda de la sección, en un campo de fútbol, en un ejército o en una oficina" – Dwight D. Eisenhower, Ex presidente de EE.UU.
Impacto en las personas
3. Entrenadores
Los líderes deben valorar, apoyar y preparar a los miembros del equipo ofreciéndoles oportunidades de aprender y crecer y dando y recibiendo un feedback continuo. El impacto se crea cuando los líderes actúan con empatía, respeto y se adaptan a las situaciones, los comportamientos y los distintos niveles de rendimiento de los miembros de su equipo.
4. Desarrollar la escucha activa y promover una mejor comunicación con los equipos
Los líderes deben colaborar y comunicarse con todo el mundo, independientemente de las estructuras y jerarquías organizativas, y alimentar las redes internas y externas.
5. Dar forma y comunicar la visión y la estrategia de manera eficaz, conectando el panorama general con el equipo y los individuos
Los líderes deben inspirar y unir a todos con entusiasmo, incluso en la adversidad.
6. Establecer la confianza y garantizar la transparencia, creando un entorno inclusivo con un sentido de pertenencia, orgullo y logros colectivos
Los líderes deben centrarse en generar un ambiente de trabajo que favorezca el compromiso y el bienestar.
"El liderazgo consiste en hacer que los demás sean mejores como resultado de tu presencia y asegurarte de que ese impacto perdure en tu ausencia". – Sheryl Sandberg, Director de Operaciones, Facebook
Impacto en el negocio
7. Centrarse en la toma de decisiones empresariales correctas situando a los clientes como su máxima prioridad
Los líderes deben crear una experiencia positiva para el cliente, colaborando de forma transparente y honesta con sus clientes para asegurar las relaciones comerciales.
8. Toma decisiones a tiempo
Los líderes deben tomar decisiones oportunas combinando la intuición, los hechos y las cifras, y diferentes perspectivas, al tiempo que anticipan los riesgos y las oportunidades.
9. Crear oportunidades aprovechando las últimas tecnologías y tendencias empresariales
Los líderes deben centrarse activamente en la evolución de las tendencias empresariales, la mejora continua de los procesos empresariales y la innovación disruptiva.
“En última instancia, el liderazgo no consiste en actos gloriosos de coronación. Se trata de mantener a tu equipo centrado en un objetivo y motivado para dar lo mejor de sí mismo para conseguirlo, especialmente cuando hay mucho en juego y las consecuencias son importantes. Se trata de sentar las bases para el éxito de los demás y, a continuación, apartarse y dejar que brillen.” – Chris Hadfield, Ex Astronauta, CSA
Impacta con estos poderosos rasgos
En el mundo de la empresa actual, los líderes tienen un fuerte impacto en el compromiso de quienes trabajan a su alrededor. Es relevante que los líderes modernos sean justos, influyentes, orientadores e inspiradores para las personas, centrándose en el triángulo del liderazgo. Los líderes que desarrollan estos nueve poderosos rasgos verán un impacto positivo en su comportamiento, en sus equipos y en la organización en su conjunto. El enfoque constante en el desarrollo de estas nueve características dará a los líderes las habilidades para ser líderes verdaderamente empoderados, genuinos e inspiradores en cualquier organización.
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