Está comprobado que cuando las experiencias de compra son altamente personalizadas, los clientes agregan más artículos a su carro de compra, aumentando sobre un 40% el gasto planificado.
Por otro lado, los Retailers que ofrecen este tipo de experiencias altamente personalizadas, arrojan en promedio un 20% más en su puntuación NPS, versus aquellos que no lo hacen.
Como socios de Google Cloud, hemos creado un Acelerador de Personalización en Google Cloud Platform (GCP) que aprovecha las mejores prácticas de la industria con un especial enfoque en comercio digital. Somos capaces de brindar valor de manera rápida, reduciendo tus esfuerzos de procesamiento de datos y tiempos de desarrollo.
Nuestra solución de Personalización está diseñada en un ciclo completo e integral. Ayuda a limpiar, procesar, integrar y enriquecer diferentes combinaciones de datos históricos y en tiempo real.
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El modelo entrega resultados confiables, de forma ágil y medibles, contribuyendo a potenciar los datos de clientes. Nuestro enfoque integral se basa en casos de uso, proporcionando una base sólida para ofrecer modelos avanzados de personalización en tiempo real y a escala. Lo anterior incluye:
Te ayudamos a desarrollar tus capacidades de personalización sin importar en qué nivel de madurez te encuentres, desde sentar las bases para la integración omnicanal, hasta construir una experiencia de cliente inmersiva.
