Fuente: Gettyimages

La constante evolución del mercado ha cambiado completamente el paradigma de los negocios, generando nuevos modelos de acción para empresas y startups. El uso de  nuevas tecnologías responde a las necesidades  que han ido adquiriendo los consumidores, lo cual genera un círculo virtuoso de acciones que promueven la innovación disruptiva. 

Algunos de los ejemplos más claros son el caso de Netflix o de Apple, empresas que redefinieron el negocio de las plataformas de streaming a nivel mundial, a tal punto de generar un cambio en  las reglas del juego para esta industria.

A continuación vemos algunos  factores clave para redefinir y romper los cuatro  paradigmas de la innovación disruptiva:

    1. Comportamiento del cliente

Las necesidades de los consumidores han evolucionado a lo largo de las décadas,  impulsadas por nuevos productos y servicios, lo que ha generado una búsqueda de  alternativas completamente diferentes a las que empleaban  en el pasado para satisfacer sus necesidades. Este comportamiento se traduce en un cambio total en el comportamiento de consumo y la toma de  decisiones. Aquí aparece un océano de oportunidades para las empresas más innovadoras.

2. Modelo de negocio

Hoy en día para la elaboración de modelos de negocio que realmente sean capaces de generar y capturar valor es imprescindible que las empresas conozcan en profundidad las últimas tendencias relacionadas al mercado en que operan. La tecnología está en constante cambio y existen nuevas formas para abordar los procesos operacionales,   optimizar costos, diversificar la fuente de ingresos o eficientar tiempos en general, mejorando notablemente los resultados para el negocio.

No es secreto para nadie que el comportamiento del consumidor cambió y estos exigen experiencias mucho más simples y fluidas por parte de las marcas. Solo para mencionar un ejemplo, hoy las personas están dispuestas a dedicar mucho menos tiempo a lo que antes les podía tomar horas y además declaran no estar  dispuestos a ir a la tienda a adquirir diferentes productos, ya que existe la posibilidad de hacer el pedido a través de una app desde sus Smartphones o llevándolo a otro ejemplo, dicen poder trabajar desde cualquier lugar, con el simple hecho de contar con una computadora portátil, accediendo a todas las aplicaciones e información necesaria.

     3. Agente

Las nuevas necesidades demandan  nuevos actores  en la cadena de valor, con experiencias y conocimientos distintos a los que ya existían. Constantemente vemos cómo las instituciones educativas incorporan nuevas carreras y programas de formación, por ejemplo:  desarrolladores en variados lenguajes de programación, arquitectos de la información, científicos y analistas de datos, entre otros. De este modo y al mismo tiempo, algunos roles comienzan a desaparecer, ya que sus competencias son obsoletas para la actualidad.

4. Ventajas 

La madurez tecnológica permite que las empresas destaquen más que otras y se conviertan en las nuevas ganadoras, mientras otras van desapareciendo. Un ejemplo que puede ilustrar lo anterior y que ya se ha vuelto clásico son las empresas dedicadas únicamente a la producción de videocámaras o cámaras fotográficas. Hoy, se han visto desplazadas por grandes productores de dispositivos como los smartphones, quienes adicional a brindar calidad de imagen y video incorporan más servicios en un único dispositivo.

Al analizar estos cuatro paradigmas, identificamos que el cambio más significativo es el momento en que el cliente se convirtió en el centro del modelo de negocio, es allí donde se produce la oportunidad de comenzar con la innovación disruptiva. 

La tecnología juega un papel crucial para permitir que la innovación cause disrupción, pero no todas las tecnologías están diseñadas para ello. Algunas de estas no lo permiten y retrasan el progreso natural de las industrias. Todo este cambio en el proceso de modelado ha abierto nuevas posibilidades para las empresas, creando un mundo de oportunidades y continúa empujando que se produzcan cambios en la forma en que se comporta el mundo.

Para contar con una evolución digital exitosa, lo primero es trabajar en la cultura organizacional y su capacidad de adaptarse y de cambiar rápidamente, posterior a esto, se inicia el viaje a la transformación digital, ya que no sirve de nada tener los mejores herramientas tecnológicas, si nuestro equipo no ha recibido las capacitaciones necesarias para esto y se produce efectivamente el cambio cultural.

Existen dos tipos de innovación, primero está la incremental, en donde se generan mejoras y cambios en productos y servicios que ya existen en el mercado. Por otro lado, encontramos la innovación disruptiva, es algo donde ocurre algo radical creando un producto o servicio desde cero, lo que da forma a  un nuevo mundo oportunidades.

En Nisum somos un acelerador de transformaciones y contamos con diversas opciones para que las organizaciones evolucionen a una nueva realidad digitalizada. Conocemos la situación actual y proyectamos el futuro de nuestros clientes, gracias a nuestro equipo de expertos, relacionados a soluciones digitales, Cloud computing, DevSecOps, Blockchain, IoT, AI, Big Data & Open Data. Contáctanos para llevar a tu negocio al siguiente nivel.