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Tras la propagación del COVID-19, muchas empresas vivieron a las dificultades de las adversidades económicas y se vieron obligadas a declararse en quiebra. Otras consiguieron mantenerse en el negocio, pero tuvieron que adaptarse rápidamente a la nueva realidad a la que se enfrentaban todas las empresas: ¿cómo pueden prosperar los negocios sin ser capaces de reunir a los equipos?
Definir el papel de los líderes y prepararlos
La solución inmediata a este problema fue el trabajo a distancia. Crear una oficina en casa se convirtió en una necesidad y ha demostrado ser una alternativa indefinida para muchos. Estos cambios han hecho que el papel de los líderes sea aún más importante. Los líderes son responsables de coordinar un equipo, mantenerlo unido y motivar a las personas en estos tiempos de incertidumbre. Por lo tanto, el líder del equipo debe estar formado y preparado para manejar las situaciones de esta nueva normalidad socialmente distanciada.
Según "Las emociones del profesional en tiempos de pandemia", publicado por el Observatorio de RRHH, es más importante que nunca que la gente confíe en sus líderes. Las empresas deben entender el papel del liderazgo, sus responsabilidades y cómo capacitar a los líderes para que tomen decisiones eficientes e informadas.
Hoy en día, es crucial mantener a los equipos motivados y enfocados para alcanzar los objetivos empresariales, al tiempo que se mantiene una moral sana. Es fundamental tener una supervisión en todas las actividades y hacer que el equipo comparta el estado de las entregas en un entorno abierto y saludable.
Prestar mucha atención al bienestar de los equipos e inspirarlos
Es fundamental tener en cuenta que todavía estamos en una realidad aislada, que puede afectar a la salud mental de las personas. El estudio "Marcas ciudadanas en código COVID-19", realizado por Cadem, revela el impacto de la pandemia en la sociedad: cómo se sienten y qué buscan. Según la investigación, la gente "oscila entre el miedo, la angustia y el estrés". Esta es otra cuestión a la que los líderes deben prestar mucha atención y gestionar para garantizar el bienestar del equipo.
Comprométete con los miembros del equipo y ayúdalos a ser positivos
Dedicar tiempo a actividades ajenas a las programáticas, como conversaciones informales, puede crear momentos de relajación en los que los colaboradores pueden compartir su experiencia de trabajo a distancia. Los líderes y los equipos no sabrán lo que pasa por la mente de sus colegas y ofrecer estas oportunidades para exteriorizar los sentimientos puede afectar positivamente al rendimiento personal y del equipo.
Para Montserrat Reyes, Asistente de Reclutamiento y Selección de Nisum, "estos momentos no sirven únicamente para centrarnos en lo que tenemos que hacer y entregar un proyecto o tarea, sino también para generar espacios con más risas. Por ejemplo, el stand-up diario sirve para expresar qué y cómo somos en el trabajo, personal y emocionalmente. Con este tipo de iniciativas, los líderes pueden generar relaciones enriquecedoras en las que permiten a los miembros del equipo ser más abiertos, y crea la oportunidad de conocer más sobre su día a día. Permite al líder formar parte de la vida de un miembro del equipo".
Establece un horario de trabajo flexible
Muchas grandes empresas tecnológicas, como Twitter y Google, invierten en la felicidad de sus empleados ofreciendo un entorno de trabajo flexible. Los recientes cambios de Google en materia de flexibilidad laboral han aumentado el orgullo de los empleados al 89%, un 4% más antes de la pandemia. Parece que la flexibilidad laboral desempeña un papel positivo en la felicidad y la moral de los empleados. Para establecer un horario de trabajo flexible, hay que discutir qué horas funcionan mejor para el equipo o los individuos y establecer expectativas sobre los plazos de entrega. Esto dará a los empleados más libertad para lograr un equilibrio entre la vida laboral y la personal y les permitirá trabajar de la manera que más les convenga sin obstaculizar la productividad ni la calidad.
Invierte en liderazgo orientado a las personas
Esta pandemia ha creado varios cambios en el flujo de trabajo para muchos y la adopción del trabajo desde casa es uno de ellos. El trabajo desde casa puede convertirse en una realidad permanente para muchas empresas en los próximos años. Estos son los tiempos en los que el liderazgo carismático, participativo, democrático y orientado a las personas resulta aún más oportuno e importante.
Los empleados deben ser guiados por los líderes y, a su vez, estos deben convertirse en un ejemplo de motivación e inspiración en el lugar de trabajo. En la cultura laboral anterior a la pandemia, los equipos directivos ya desempeñaban un papel relevante con grandes responsabilidades, pero ahora, sin las interacciones diarias en una oficina, es aún más vital para el éxito de los miembros del equipo y del negocio que la empresa tenga en cuenta el bienestar de sus empleados al tiempo que refleja la productividad.
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